이용약관

(SJ)에스제이탐정사무소 · 시행일 2026년 6월 2일

본 약관은 (SJ)에스제이탐정사무소(이하 "사무소")가 제공하는 탐정 및 조사 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 의뢰인과 사무소 간의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 의뢰인은 서비스를 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

목적

본 약관은 사무소가 제공하는 탐정 및 조사 서비스의 이용 조건, 절차, 의뢰인과 사무소 간의 권리·의무·책임에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

정의

1. "의뢰인" — 사무소에 서비스를 의뢰한 자연인 또는 법인을 말합니다.
2. "서비스" — 사무소가 제공하는 외도조사, 사람찾기, 사기피해 추적, 기업·거래처 신용조사, 자녀·청소년 안전 조사, 디지털 포렌식 및 평판조사 등 일체의 탐정 및 조사 활동을 의미합니다.
3. "조사 대상자" — 의뢰인의 요청에 따라 조사가 진행되는 제3자를 의미합니다.
4. "결과물" — 조사 종료 후 의뢰인에게 인계되는 보고서, 사진, 영상, 동선기록 등 일체의 자료를 말합니다.

약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 사이트(sj-kpi.com)에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 사무소는 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 최소 7일 전 사이트에 공지합니다.
3. 의뢰인은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

서비스의 종류

사무소가 제공하는 서비스의 구체적인 내용은 사이트에 명시된 바에 따릅니다. 사무소는 탐정업법, 개인정보보호법, 통신비밀보호법 등 관련 법령이 허용하는 범위 내에서만 서비스를 제공합니다.

의뢰 절차

1. 1차 상담 (무료, 비공개)
2. 조사 설계 및 견적 안내
3. 서면 계약 체결
4. 조사 진행 및 진행 상황 통지
5. 결과 보고서 인계

의뢰 거절 사유

사무소는 다음에 해당하는 의뢰는 거절할 수 있습니다.

1. 의뢰 목적이 명백히 범죄, 보복, 협박, 스토킹 등 위법 행위에 해당하는 경우
2. 의뢰인이 허위의 정보를 제공한 경우
3. 조사 대상자의 인권을 명백히 침해할 우려가 있는 경우
4. 탐정업법, 개인정보보호법, 통신비밀보호법 등 관련 법령에 위배되는 경우
5. 기타 사회 통념상 허용되지 않는다고 사무소가 판단하는 경우

비용 및 결제

1. 서비스 비용은 사안의 난이도, 기간, 투입 인력 등을 고려하여 산정되며, 서면 계약서에 명시됩니다.
2. 계약서에 명시되지 않은 추가 비용은 의뢰인과의 사전 합의 없이 청구하지 않습니다.
3. 현장 조사 시 부득이하게 발생하는 추가 사항(이동비, 장기 잠복 등)은 의뢰인과 협의 후 진행합니다.
4. 결제 방법은 계좌이체, 카드결제 등 의뢰인과 합의된 방식으로 진행합니다.
5. 요청 시 정식 세금계산서를 발행합니다.

환불 정책

1. 계약 체결 후 조사가 개시되기 전 의뢰인의 요청으로 해지하는 경우, 착수 준비 비용을 제외한 잔여 금액을 환불합니다.
2. 조사 개시 후 해지 시, 진행된 작업 비율에 따라 정산합니다.
3. 사무소의 귀책사유로 인해 조사가 불가능해진 경우 100% 환불합니다.
4. 의뢰인의 허위 정보 제공 또는 불법 의뢰 사실이 확인된 경우 환불은 제공되지 않습니다.

의뢰인의 의무

1. 의뢰인은 의뢰 시 정확하고 진실한 정보를 제공해야 합니다.
2. 의뢰인은 사무소가 합법적인 범위 내에서 조사를 수행할 수 있도록 협조합니다.
3. 의뢰인은 결과물을 위법한 목적(협박, 스토킹, 보복 등)으로 사용하지 않습니다.
4. 결과물을 위법한 목적으로 사용함으로 인한 일체의 법적 책임은 의뢰인 본인에게 귀속됩니다.

사무소의 의무

1. 사무소는 탐정업법, 개인정보보호법, 통신비밀보호법 등 관련 법령을 준수하여 합법적인 방법으로만 조사를 수행합니다.
2. 사무소는 의뢰인의 신원과 의뢰 내용에 대한 비밀을 철저히 유지합니다.
3. 사무소는 계약된 조사 범위 내에서 최선을 다해 조사를 수행합니다.
4. 사무소는 모든 의뢰 기록을 사건번호로 관리하며, 의뢰인의 신상은 담당 조사관 외 누구에게도 공개되지 않습니다.
5. 사무소는 정식 사업자등록(702-22-02085)을 유지하며, 모든 조사관은 탐정사 1급 정식 자격을 보유합니다.

비밀유지

1. 사무소는 의뢰인의 신원, 의뢰 내용, 조사 결과 등 일체의 정보에 대해 비밀유지 의무를 부담합니다.
2. 의뢰인 또한 사무소가 제공한 조사 방법, 보고서 양식, 노하우 등에 대해 비밀유지 의무를 부담합니다.
3. 비밀유지 의무는 계약 종료 후에도 지속됩니다.

결과물의 활용 범위

1. 결과물의 소유권은 의뢰인에게 귀속됩니다.
2. 의뢰인은 결과물을 합법적인 목적(이혼소송, 손해배상청구, 형사고소 등)으로만 활용해야 합니다.
3. 결과물을 SNS·인터넷 등에 무단 공개하거나, 조사 대상자에 대한 직접 위협·협박 수단으로 사용하는 행위는 금지됩니다.
4. 결과물의 위법한 활용으로 인한 모든 법적 책임은 전적으로 의뢰인에게 귀속됩니다.

면책 조항

1. 사무소는 의뢰인의 허위 정보 제공으로 인한 조사 실패에 대해 책임지지 않습니다.
2. 사무소는 천재지변, 전쟁, 정부 정책 변경 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
3. 사무소는 결과물의 의뢰인 임의 활용으로 인한 분쟁에 대해 책임지지 않습니다.
4. 사무소는 조사 대상자의 행동 변화(예: 의뢰 후 행적이 갑자기 끊기는 등)로 인한 조사 결과의 한계에 대해 책임지지 않습니다.

분쟁 해결 및 관할법원

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반 상관습에 따릅니다.
2. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 우선 협의로 해결합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우 사무소 소재지(경기 고양시 일산서구)를 관할하는 법원(의정부지방법원 고양지원)을 제1심 관할법원으로 합니다.